Luci Abreu

Atividades: ▪ Realização de alinhamentos, reuniões diárias para apresentar as novas funcionalidades implementadas, discutir o progresso do trabalho e alinhar metas diárias. ▪ Desenvolvimento de estilos responsivos para páginas utilizando Styled-components. ▪ Implementação de novas funcionalidades, aprimoramento de componentes, seguindo padrões de clean code e os princípios SOLID, utilizando React Hooks e Typescript. ▪ Realização de testes manuais abrangentes para verificar o funcionamento adequado da aplicação, identificar possíveis bugs, garantindo a qualidade e a estabilidade do software antes de disponibiliza-lo para uso. ▪ Solicitações e revisão de código usando Azure.

Atividades: ▪ Desenvolvimento de projetos E-commerces, landing pages e sites institucionais de acordo com design passados no figma. ▪ Desenvolvimento de sites utilizando a plataforma Wordpress. ▪ Manutenção de código legado em PHP, manutenção de hospedagem para site em cloud. ▪ Realização de alinhamentos com os clientes para apresentar e discutir as novas funcionalidades implementadas, atendendo as suas solicitações especificas, para garantir o progresso e o sucesso dos projetos. ▪ Acompanhamento de alinhamentos para desenvolvimento de sites. Liderança de squad para entrega de projeto semanal.

Atividades: ▪ Suporte de clientes via telefone e e-mail. ▪ Abertura de chamados e classificação. ▪ Ponto de contato e responsável por acompanhar os chamados relacionados ao suporte de redes e repassa-los aos técnicos. Meu papel era avaliar a criticidade de cada chamado e encaminha-los aos técnicos especializados dentro do prazo estabelecido pelo SLA (Acordo de Nível de Serviço). Garantia-se, assim, que os chamados fossem tratados de forma eficiente e que as soluções fossem implementadas pelos técnicos especializados.

Atividades: ▪ Extração e manipulação de dados D-1 ▪ Atualização de relatórios diários. ▪ Criação de relatórios conforme a necessidade do cliente. ▪ Manutenção de relatórios e formulas. Como Analista de Dados Estratégicos, minha principal responsabilidade era ser a mentora por trás da coleta, análise e interpretação de dados, proporcionando informações valiosas e estratégicas para os gestores. Eu mergulhava de cabeça na tarefa de coletar os dados necessários, garantindo sua limpeza e tratamento meticuloso.

Atividades: ▪ Atendimentos de chamados via ticket conforme criticidade e SLA. ▪ Correção ou atualização de cadastro, cartões e cobrança. ▪ Analise de dados, via consulta em PL/SQL na base de dados, aplicando correções via banco de dados. Como Analista de Suporte N2, minha função era primordial no atendimento de chamados para identificar e solucionar problemas técnicos e erros. Eu era responsável por responder a chamados ou tickets de suporte, investigando minuciosamente os problemas relatados pelos usuários e buscando encontrar soluções eficazes. Minha principal tarefa na empresa era baixar backlog analisando incidentes com possíveis erros de sistemas ou de código, ajustar através de scripts e solucionar de forma efetiva estes incidentes. Dentro desse ambiente ofereci soluções para otimizar as analises através de scripts dinâmicos montado em PL/SQL, também ofereci soluções de controle e relatório de fluxo diário e mensal de (entrada e saída) por analista salvo em nuvem montado em Excel. Foi uma boa troca de experiência e uma grande oportunidade de aprendizado para mim. .